Loading...
Как потребительское восприятие КБД влияет на лояльность к бренду и продажи? Восприятие КБД потребителями существенно влияет на лояльность к бренду и продажи, поскольку положительные мнения об эффективности КБД могут привести к повышению доверия к бренду. Бренды, которые подчеркивают прозрачность, качество поставок и научную поддержку своей продукции, с большей вероятностью будут способствовать лояльности потребителей. Кроме того, негативное восприятие, часто возникающее из-за дезинформации или отсутствия знаний о КБД, может привести к нерешительности при покупке. Бренды, которые активно взаимодействуют с потребителями для решения проблем и обучения, могут снизить эти риски. В конечном счете, сильное восприятие КБД потребителями коррелирует с повышением лояльности к бренду и ростом продаж (Bonn-Miller et al., 2019).